Son güncelleme: 19.10.2026

1. Amaç ve kapsam

Bu Gizlilik Politikası, BIOCERINE markasına ait https://biocerine.com/ internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, iletişim kanallarımızı kullandığınızda veya diğer çevrimiçi hizmetlerimizle etkileşime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl ele alındığına ilişkin genel esasları açıklar.

2. Veri sorumlusu ve iletişim

Ticari Unvan: AVALLON SAĞLIK ÜRÜNLERİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ORUÇREİS MAH. TEKSTİLKENT CAD. TEKSTİLKENT G2 BLOK NO: 10 AD İÇ KAPI NO: Z003 ESENLER / İSTANBUL
E-posta: info@biocerine.com
Telefon: 0850 666 11 23

3. İşlenebilecek kişisel veri kategorileri

İşlemin niteliğine göre ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta gibi kimlik ve iletişim bilgileri; sipariş, sepet, iade, değişim ve müşteri destek kayıtları gibi müşteri işlem verileri; fatura ve muhasebe kayıtları; IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik kayıtları gibi işlem güvenliği verileri; çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla oluşan kullanım verileri işlenebilir. Ödeme kartı verileri, kullanılan ödeme altyapısına göre doğrudan yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir; BIOCERINE, teknik olarak gerekli olmayan tam kart verilerini saklamayı amaçlamaz.

4. Verilerin elde edilme kaynakları

Veriler doğrudan sizin tarafınızdan; sipariş, üyelik, form, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden; site kullanımı sırasında otomatik yollarla; ayrıca ödeme, kargo, barındırma, analiz, müşteri hizmetleri veya e-ticaret altyapısı gibi hizmet sağlayıcılarından, ilgili işlemle sınırlı olarak elde edilebilir.

5. İşleme amaçları

• Siparişlerin alınması, ödemelerin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Üyelik ve kullanıcı hesabı süreçlerinin yönetilmesi,
• İade, değişim, cayma, şikâyet ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması,
• Faturalama, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve bilgi güvenliği risklerinin önlenmesi,
• Site performansının ölçülmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, ticari elektronik ileti ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

6. Hukuki dayanaklar

Kişisel veriler, ilgili faaliyetin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli olduğu hallerde açık rıza gibi 6698 sayılı Kanunda öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Açık rızaya dayanan işlemler bakımından rıza her zaman geri alınabilir; rızanın geri alınması önceki işlemenin hukuka uygunluğunu ortadan kaldırmaz.

7. Kişisel verilerin paylaşılması

Veriler; sipariş ve teslimat süreçleri için kargo ve lojistik şirketleriyle, ödeme süreçleri için ödeme kuruluşları ve bankalarla, altyapı ve teknik destek için barındırma/e-ticaret hizmet sağlayıcılarıyla, mali yükümlülükler için muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti veren taraflarla ve hukuken yetkili kamu kurumlarıyla amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.

8. Yurt dışına aktarım

Kullanılan altyapı, bulut, e-posta, analiz veya benzeri hizmetlerin yurt dışında bulunması halinde kişisel veriler ancak 6698 sayılı Kanunda öngörülen yurt dışına aktarım şartlarından birinin sağlanması ve gerekli idari/teknik tedbirlerin uygulanması suretiyle aktarılır. Fiilen kullanılan hizmetler ve aktarım mekanizmaları işletme tarafından ayrıca doğrulanmalıdır.

9. Saklama ve imha

Kişisel veriler ilgili işleme amacının gerektirdiği süre ile kanuni zamanaşımı, vergi, ticaret, tüketici ve muhasebe mevzuatından kaynaklanan saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda uygulanabilir silme, yok etme veya anonim hâle getirme yöntemleriyle işlenmesine son verilir.

10. Bilgi güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı erişime, kayba, değişikliğe veya ifşaya karşı korunması amacıyla riskle orantılı teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır.

11. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Site, çalışması için zorunlu teknolojilerin yanında tercih, ölçümleme veya pazarlama amaçlı çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Ayrıntılar ve tercih yönetimi için Çerez Politikası incelenmelidir.

12. Haklar ve başvuru

6698 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanmıştır. Gizlilik veya kişisel veri talepleriniz için info@biocerine.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

13. Politika değişiklikleri

Bu politika, hizmetlerimizdeki, kullandığımız teknolojilerdeki veya mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.